歐洲電子商務發(fā)展也是很快的在2013年全球電子商務行業(yè)蓬勃發(fā)展,歐洲電子商務市場也不例外。一句話可以說明白跨境電子商務與傳統(tǒng)電子商務的區(qū)別,一、首先說一下傳統(tǒng)電子商務需要解決問題,物流是跨境電商里面最難的點,為什么這么講,二、下面我們重點說一下跨境電子商務需要解決的問題。
1、為什么歐洲的電子商務發(fā)展這么慢?
其實歐洲電子商務發(fā)展也是很快的在2013年全球電子商務行業(yè)蓬勃發(fā)展,歐洲電子商務市場也不例外。不少小企業(yè)和本地企業(yè)家已經(jīng)意識到在線業(yè)務的優(yōu)勢,對歐洲電子商務增長做出重大貢獻的國家包括英國,德國和法國。據(jù)統(tǒng)計,這些國家在線業(yè)務的份額最高,為61%,由于歐洲電子商務的持續(xù)增長以及越來越多的本地企業(yè)進入在線市場,整個非洲大陸有超過550,000個網(wǎng)站在生活和工作,增長率為15%至20%。
其他在歐洲電子商務市場表現(xiàn)良好的新興國家包括意大利,波蘭,烏克蘭,土耳其,俄羅斯,西班牙和中歐的許多其他國家,根據(jù)PostNord連續(xù)第五年委托的新報告“2018年歐洲電子商務”,報道指出2017年至2018年的12個月期間,將近2.68億歐洲消費者進行了在線購物,價值為1,980億歐元。與去年相比,增加了9.4%或170億歐元,
2、電子商務對實體店的影響很大嗎?為什么?
我覺得,總體上看沖擊還是比較大的。第一,電商的運行成較低,因而同樣商品會比實體店便宜,第二,市場監(jiān)管更嚴格,如網(wǎng)上購物除特殊商品外,一般都實現(xiàn)了一定時限內無理由退換貨,且退貨產生的運費一般都由賣家承擔(運費險)。在實體店購物,退換貨是十分困難的,且向市場監(jiān)管部門投訴也不大容易解決問題,第三,網(wǎng)上購物相對實體店更方便更輕松。
以前快遞能送上門,現(xiàn)在多數(shù)都改為到驛站自提,顯得不如以前便當,好在路一般不遠,還是比去實體店省事多了,第四,網(wǎng)上賣家的客服一般都很熱情,可以從他們那里了解所購商品的特點和質量情況。大其是每個賣家都會上發(fā)布買家對商品的評價,這些評價基本上是真實的,買家完全可以參考這些對買或不買做出決斷,去實體店可能就要多費些周折。
總之,相對于實體店電商的經(jīng)營方式優(yōu)勢是明顯的,我身邊的很多朋友據(jù)說已經(jīng)多年不去實體店購物了,理由是搭不起那個功夫,惹不起那個氣。最近幾年,在電商的沖擊下,相當一部分實體店“門前冷落車馬稀”,經(jīng)營狀況大不如前,沈陽的興隆大家庭和商業(yè)城曾經(jīng)都是赫赫有名的大商場,每天人流洶湧,現(xiàn)在夸張點兒說,基本上算是“門可羅雀”。
3、跨境電子商務是什么?跟電子商務有什么不一樣?
一句話可以說明白跨境電子商務與傳統(tǒng)電子商務的區(qū)別:跨境電商是將電子商務的境內交付跨境化,國內營銷國際化,一、首先說一下傳統(tǒng)電子商務需要解決問題:平臺和物流。1、平臺不用說了,淘寶、京東、蘇寧、網(wǎng)易等等,作為這些平臺的賣家,其實只需要熟悉后臺操作、平臺規(guī)則以及活動策略就可以了,當然,是需要花錢買流量的,
2、物流,也比較簡單,只需要根據(jù)產品特性、發(fā)貨地區(qū)來選擇合適的物流就可以了,并且全國都可以追蹤到物流信息。二、下面我們重點說一下跨境電子商務需要解決的問題:平臺、物流、通關處理、檢驗檢疫、外匯處理、稅務處理,(當然,只是列了幾個重要的問題)1、平臺。做跨境平臺,除了要熟悉后臺操作、平臺規(guī)則以及活動策略,還要了解平臺面對的消費群體、目的國的風俗人情、消費習慣,這幾個是最難的,
2、物流。物流是跨境電商里面最難的點,為什么這么講?以我自身的經(jīng)歷來跟大家說一下,首先物流的選擇需要考慮的因素太多:重量、體積、失效要求、產品性質,除此之外,我們還要考慮商品的價值,不同平臺對不同貨值的商品在發(fā)往不同目的國的時候要求不同,比如wish平臺,超過10$發(fā)往阿根廷、加拿大、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、德國、丹麥、西班牙、法國、英國、意大利、墨西哥、俄羅斯、沙特、美國這15個國家是需要有妥投信息物流的,這是對貨值要要求,同時跨境電商物流最難的點在于國家的政策,我們無法控制目的國出臺的政策,比如8月底發(fā)往瑞士的商品,沒有使用妥投信息物流,但是9月份瑞士忽然出臺新政,所有包裹必須使用妥投信息物流,否則罰款100$,所以這種罰款我們只能承受。