“嗯,好的,李總,那我加下你微信吧,這樣你有任何疑問(wèn),隨時(shí)可以微信發(fā)給我(邊我就邊快速打開(kāi)手機(jī)微信,展示二維碼界面,馬上示意給客戶“掃一掃”,盡量快,不容客戶拒絕)2、禮貌的離開(kāi)。有幾次,在微信上我是這樣跟進(jìn)客戶的,讓客戶敞開(kāi)心門(mén)愿意和我們通過(guò)微信進(jìn)行溝通交流,需要注意兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
1、如何和客戶在微信上聊天?
我是銀蘭,我說(shuō)說(shuō)我的看法。之前我在頭條上寫(xiě)過(guò)一篇銷(xiāo)售文章,我摘錄部分出來(lái),希望用在此處對(duì)你有一點(diǎn)啟發(fā),有幾次,在微信上我是這樣跟進(jìn)客戶的:1、加個(gè)聯(lián)系方式?!班?,好的,李總,那我加下你微信吧,這樣你有任何疑問(wèn),隨時(shí)可以微信發(fā)給我(邊說(shuō),我就邊快速打開(kāi)手機(jī)微信,展示二維碼界面,馬上示意給客戶“掃一掃”,盡量快,不容客戶拒絕)2、禮貌的離開(kāi),
“那好,李總,您先忙,有任何疑問(wèn),隨時(shí)給我微信或者電話都可以,24小時(shí)在線哦。”3、觀察客戶微信朋友圈,如果有以往的信息,可以都統(tǒng)統(tǒng)翻著看一遍,有用的信息,特別是關(guān)于客戶生活方面的,比如家庭、孩子、喜歡看的書(shū),文章之類(lèi)的,都拿支筆做下記錄,方便我們更好的了解到客戶,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。如果看不到客戶朋友圈什么信息,短暫的失望過(guò)后,也不要喪失信心,因?yàn)槟憧床坏?,你的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也許也看不到,這算是一種機(jī)會(huì)也說(shuō)不定,
4、信息找準(zhǔn)時(shí)機(jī)發(fā)送。比如周末了,可以發(fā)個(gè)周末愉快的微信信息,比如近期有什么新鮮的資訊,也可以組織編輯一下,發(fā)過(guò)去,比如“下雪、臺(tái)--風(fēng)、天氣驟變”等等,信息需要點(diǎn)名道姓,比如,王總,王經(jīng)理,不建議采用群發(fā),每周若無(wú)重要的事情,這類(lèi)信息發(fā)送不可超過(guò)1次,發(fā)信息,就是與客戶處朋友,先刷存在感,經(jīng)常在客戶面前或者手機(jī)里面“露臉”,一回生,二回熟,關(guān)系也就慢慢起來(lái)了。
再次強(qiáng)調(diào):信息發(fā)送,切不可泛泛的,非常的頻繁的發(fā),在與客戶關(guān)系沒(méi)有破冰之前,信息越簡(jiǎn)單越好,5、耐住性子。從陌生到熟悉,是需要時(shí)間的,雖然很想快點(diǎn)和客戶關(guān)系更進(jìn)一步,但是好多時(shí)候,是急不得的,你一急,你對(duì)客戶發(fā)自內(nèi)心做的一些事情,就很明顯的帶有“銷(xiāo)售的性質(zhì)”了,目的性太強(qiáng),很遭人反感,所以,暗示自己,耐心耐心再耐心。
6、找準(zhǔn)機(jī)會(huì),順勢(shì)而為,比如一段時(shí)間后,可以有意識(shí)的“創(chuàng)造”剛好路過(guò)客戶公司,上來(lái)打個(gè)招呼,這樣有了碰面機(jī)會(huì),因?yàn)橛兄暗穆?lián)絡(luò),再加上這次準(zhǔn)備比較充分,與客戶聊起來(lái),或者關(guān)系,一定會(huì)比第一次好很多。話是敲門(mén)磚,話說(shuō)得好,為下次拜訪做好鋪墊,有計(jì)劃的層層推進(jìn),也許真的能很快成為你的客戶也說(shuō)不一定哦,對(duì)于我來(lái)說(shuō),做項(xiàng)目銷(xiāo)售的時(shí)候,我按著如上的方式,成功開(kāi)發(fā)過(guò)幾個(gè)客戶。
讓客戶敞開(kāi)心門(mén)愿意和我們通過(guò)微信進(jìn)行溝通交流,需要注意兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),只有在初期注意并且搞定這兩大關(guān)鍵點(diǎn),才能與陌生客戶建立有效關(guān)聯(lián)展開(kāi)后續(xù)溝通。老鬼用視頻先做闡述,之后用文字做提綱性整理,供大家梳理、參考:{!--PGC_VIDEO:{\
2、我微信加了很多客戶,怎么樣讓客戶愿意跟我聊天呢?