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首先，我們打開美團(tuán)外賣。我一般是通過微信點(diǎn)美團(tuán)外賣，所以這里我以微信里的美團(tuán)為例，點(diǎn)擊，在界面*下找到，點(diǎn)擊進(jìn)入，找到你想做的事情。在這里我們可以交給商家和配送員評價(jià)，完成后點(diǎn)擊*。如果你想喜歡，直接選五顆星就行了，然后界面會彈出一個(gè)標(biāo)簽頁，點(diǎn)擊。美團(tuán)自動回復(fù) 評價(jià)我們先在哪里開美團(tuán)外賣？我一般是通過微信美團(tuán)外賣點(diǎn)的，所以這里用微信里的。在這里我們可以交給商家和配送員評價(jià)，完成后點(diǎn)擊*。如果你想喜歡，直接選五顆星就行了，然后界面會彈出一個(gè)標(biāo)簽頁，點(diǎn)擊。你還有其他問題嗎？訂單將在24小時(shí)后自動結(jié)束。如果我的回答對你有幫助，期待你的好評。
贊回復(fù): 1) 回復(fù)及時(shí)的正確技巧:正常顧客的贊會在第二天顯示在商家店里，商家需要在顯示當(dāng)天及時(shí)完成/113。2)熱情:商家 回復(fù)一定要拉近與客戶的距離。3)個(gè)性化地址:一個(gè)準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)牡刂房梢宰尶蛻舾玫恼J(rèn)可商家的服務(wù)。4)有針對性:客戶對特定服務(wù)、環(huán)境或人表達(dá)的意見必須有針對性回復(fù)。5)邀請顧客再次光臨:提高顧客再次來店的概率。
3、 美團(tuán)客戶說東西太難吃,點(diǎn)了個(gè)差評, 商家要怎樣 回復(fù)?普通回復(fù):感謝您的光臨。我們正在努力改進(jìn)，歡迎下次再來。建議回復(fù):(確認(rèn)對方后再解釋 FFC法則)親愛的，對我們服務(wù)的認(rèn)可是我們不懈努力的動力，由于當(dāng)?shù)厝说目谖镀茫覀兏倪M(jìn)了菜肴，更加健康，少油，重點(diǎn)是接近當(dāng)?shù)厝说目谖?。另?感謝您的惠顧，每個(gè)顧客都有不同的口味，我們會不斷改進(jìn)。歡迎您下次光臨！說是憑良心做生意，感謝您對我們店的關(guān)注，我也理解。我們會進(jìn)一步要求自己，感謝您對我們餐廳的幫助，謝謝。謝謝你的寶貴意見，我們一定會更加努力的創(chuàng)新和提高。我希望它會合你的意，謝謝大家的催促和建議。我們的工作不夠細(xì)致，讓你不滿意，我們將立即糾正并檢查它。真誠歡迎您下次光臨品嘗，您的滿意是我們的目標(biāo)。
