請(qǐng)登錄PC當(dāng)當(dāng)在線賬戶，當(dāng)當(dāng)在線將為您提供自收貨之日起7天內(nèi)的服務(wù)退貨，并在我的訂單、自營(yíng)商品訂單中提交退貨申請(qǐng)，提交時(shí)間為17:00至次日9:00，并于次日12:00前回復(fù)您的處理結(jié)果如果是商家的產(chǎn)品，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)您的處理結(jié)果；同時(shí)，如果方便的話，請(qǐng)根據(jù)退貨sheet中的路線圖，登錄當(dāng)當(dāng)首頁(yè)右上方的“我的當(dāng)當(dāng)-我的退貨申請(qǐng)”或“退貨進(jìn)度查詢”查看您的退貨情況,當(dāng)當(dāng)Net為您提供網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨的服務(wù)。
請(qǐng)登錄PC 當(dāng)當(dāng)在線賬戶，當(dāng)當(dāng)在線將為您提供自收貨之日起7天內(nèi)的服務(wù)退貨，并在我的訂單、自營(yíng)商品訂單中提交退貨申請(qǐng)，提交時(shí)間為17: 00至次日9:00，并于次日12:00前回復(fù)您的處理結(jié)果如果是商家的產(chǎn)品，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)您的處理結(jié)果；同時(shí)，如果方便的話，請(qǐng)根據(jù)退貨 sheet中的路線圖，登錄當(dāng)當(dāng)首頁(yè)右上方的“我的當(dāng)當(dāng)-我的退貨申請(qǐng)”或“退貨進(jìn)度查詢”查看您的退貨情況。溫馨提示:如果您收到的貨物損壞或誤寄，您需要在網(wǎng)上提交申請(qǐng)時(shí)上傳損壞或誤寄貨物的照片，以便工作人員及時(shí)確認(rèn)并解決您的問(wèn)題。
當(dāng)當(dāng) Net無(wú)法在貨物已送達(dá)但未確認(rèn)收貨的情況下申請(qǐng)-0。確認(rèn)收貨后，點(diǎn)擊首頁(yè)右上方的我的當(dāng)當(dāng)-我的訂單，進(jìn)入訂單頁(yè)面。找到你想要的訂單退貨，在最右邊選擇退貨。進(jìn)入“申請(qǐng)退貨”頁(yè)面，選擇退貨產(chǎn)品并填寫原因，退貨方法(送貨上門退貨:快遞員按填寫的地址取貨，客戶寄回/1234566。提交成功后，等待回復(fù)處理結(jié)果。注意事項(xiàng):1 >請(qǐng)保留退貨商品及原包裝、附件、配件或贈(zèng)品、保修卡、三包憑證、發(fā)票和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上發(fā)貨清單。
當(dāng)當(dāng) Net無(wú)法在貨物已送達(dá)但未確認(rèn)收貨的情況下申請(qǐng)-0。確認(rèn)收貨后，點(diǎn)擊首頁(yè)右上方的我的當(dāng)當(dāng)-我的訂單，進(jìn)入訂單頁(yè)面。找到你想要的訂單退貨，在最右邊選擇退貨。進(jìn)入“申請(qǐng)退貨”頁(yè)面，選擇退貨產(chǎn)品并填寫原因，退貨方法(送貨上門退貨:快遞員按填寫的地址取貨，客戶寄回/1234566。提交成功后，等待回復(fù)處理結(jié)果。注意事項(xiàng):1 >請(qǐng)保留退貨商品及原包裝、附件、配件或贈(zèng)品、保修卡、三包憑證、發(fā)票和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上發(fā)貨清單。
4、 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)上怎么申請(qǐng) 退貨當(dāng)當(dāng) Net為您提供網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨的服務(wù)。您只需進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心，自行完成退換貨申請(qǐng)即可。
