我相信很多朋友認為銀行就是中介，坐吃利差的“人民幣販子”，其實某種程度上可以這樣理解，但是從銀行人士的角度來銀行經(jīng)營的是風險，發(fā)放貸款獲取利息收入需要承擔風險，風險不會轉(zhuǎn)嫁給儲蓄客戶，不會因為貸款損失沒有收回來就不兌付儲戶的錢（存款），所以銀行中間賺取的利差其實是經(jīng)營風險得來的。
1、銀行是做什么的？
這個問題太宏觀范圍太廣了，那么簡單的來說，銀行的核心業(yè)務(wù)就是存款和貸款，吸收公眾的存款，對外發(fā)放貸款。我相信很多朋友認為銀行就是中介，坐吃利差的“人民幣販子”，其實某種程度上可以這樣理解，但是從銀行人士的角度來說，銀行經(jīng)營的是風險，發(fā)放貸款獲取利息收入需要承擔風險，風險不會轉(zhuǎn)嫁給儲蓄客戶，不會因為貸款損失沒有收回來就不兌付儲戶的錢（存款），所以銀行中間賺取的利差其實是經(jīng)營風險得來的，
2、我是研究生，進入銀行要做柜員，這是不是有些大材小用了？
如你研究的項目，是與經(jīng)濟有關(guān)聯(lián)甚至是能對上口的，那進入銀行要做柜員，我覺得，這不僅不是有些大材小用，而應(yīng)該當成是一種機會和磨練：一，做銀行柜員，每天的工作都比其他的員工繁忙，這就是對你這個高等學(xué)子的實際磨練了。二，一切成功人士，往往都是從低層做起，一點一滴地通過實踐去考驗和提升自己，為你日后的成功打下基礎(chǔ)，
3、去銀行做柜員好還是當老師好？
關(guān)于這個問題，我深有體會：還是當好師好。我老公是一個銀行老員工，除每天按時上班，晚上有時值班外，還要完成上級下達的各種任務(wù)如一個月存款20萬、車保險、辦信用卡…光想著完成這些任務(wù)就讓他焦頭爛額，力不從心了，記得上個月費了九牛二虎的力氣，完成了15張信用卡的任務(wù)，就因為沒全部開而被罰了800元，工資收入很微薄，愁得老公添了許多白發(fā)，真是身心疲憊呀！我一名小學(xué)老師，幾十年的班主任工作，我一直堅持在學(xué)生到校之前先到，看著早自習(xí)，跟著跑操、做操，集體活動都必須親自過問指導(dǎo)，除了按時上課外，還要完成上級領(lǐng)導(dǎo)給布置的工作，與家長還要溝學(xué)生的情況。
4、作為一名銀行柜員，你覺得最重要的能力是什么？
當下，日新月異、瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng) 時代，正在史無前例地改變著人們的工作、生活方式，昔日端著“金飯碗”曾令人艷羨的銀行員工，也無一例外地受到前所未有的沖擊。那么，作為一名銀行柜員，如何在有限的崗位領(lǐng)域內(nèi)，不斷培養(yǎng)、拓展自己的存在價值、工作能力和未來空間呢？1.在八九十年代，一名銀行柜員最重要的能力考核指標就是點鈔和珠算，
僅以點鈔為例，你不管是單指單張、多指多張、扇面點鈔，只要你“一招鮮“，就能”吃遍天”。記得分行有一位區(qū)區(qū)中專畢業(yè)的女柜員，就是因為其點鈔技能出眾，先后獲得過全市、全省、全國點鈔比賽冠軍，能給所在金融系統(tǒng)不時增光添彩，她的銀行生涯簡直就象“開了掛”，不僅入了黨，而且分了房，甚至還被破格提拔重用，據(jù)說她曾到沿海發(fā)達城市比賽，當?shù)啬炽y行對她的出色點鈔技能青睞有加，給出優(yōu)厚條件想把她挖走，
2.到世紀之交的2000年代，一名銀行柜員的最重要能力考核指標變成了攬存和綜合營銷能力。隨著經(jīng)融行業(yè)同質(zhì)化競爭的日益激烈，對處在銀行綜合服務(wù)窗口的銀行柜員能力提出了新要求：不僅要求你熟悉電腦操作、業(yè)務(wù)知識，而且還必須按時完成某個階段的考核任務(wù)指標，不久前在某支行柜臺辦理業(yè)務(wù)時，正好碰到一名昔日銀行女同事，然而令人大跌眼鏡的是，僅僅五六年未見面，頂著壓力山大之下任務(wù)指標、且與工資獎金掛鉤的她已是絲絲銀發(fā)隱約可見，額頭出現(xiàn)了細密的皺紋，昔日風風光光的“行花”儼然變成了唉聲嘆氣的準“大媽”，逐級傳導(dǎo)到基層柜員身上的金融競爭壓力由此可見一斑。
3.到了移動互聯(lián)網(wǎng)金融時代的今天，一名銀行柜員的最重要能力體現(xiàn)在“客戶親和力”與“知識變現(xiàn)力”上，這里所謂的柜員“客戶親和力”，指的是在服務(wù)窗口短暫的服務(wù)、溝通、接觸中，能快速給客戶帶來好感和信賴；所謂的前臺柜員“知識變現(xiàn)力”，指的是能與時俱進地將新掌握的知識，快速轉(zhuǎn)化為能給銀行帶來可觀收益的能力。二者如同提升柜員個人價值、發(fā)展空間的“雙翼”，相輔相成，缺一不可，理應(yīng)成為眼下銀行對前臺員工能力考核的新標準。
