如果賠付完了,您又收到貨了,也不用退了,就當(dāng)時快遞公司福利了。有可能是當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)爆倉了,人手不夠用,店鋪爆倉的意思呢,是就是賣家的快遞在貨運(yùn)點(diǎn)停著呢,快遞太多忙不過來了,很多代發(fā)貨,發(fā)不過來,京東今年展開了攬件業(yè)務(wù),如果四通一達(dá)漲價幅度度高超過了京東,那商家們自然會轉(zhuǎn)向京東這樣的物流企業(yè),就它的收費(fèi)而言并不是很貴。
1、淘寶店鋪爆倉是什么意思,該怎么辦?
這是一些低端商家玩的一些惡劣的手段,不過當(dāng)電商法出臺后這種情況就會減少了。店鋪爆倉的意思呢,是就是賣家的快遞在貨運(yùn)點(diǎn)停著呢,快遞太多忙不過來了,很多代發(fā)貨,發(fā)不過來,至于你說搜不到店鋪了呢,也是正常的,因為這個產(chǎn)品本就不是什么好產(chǎn)品,舉個列子說一下,你們有沒有見過某些9.9包郵的福袋,然后說是秒殺活動,然后他的圖片什么的都做的很好,結(jié)果很多人購買,購買了后他們也會發(fā)貨,但是等你收到后發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品和圖片完全不符合,連9.9都不值得,可能就一兩塊錢產(chǎn)品,然后你想退貨也是不行的,因為福袋是沒辦法退款的,你想舉報呢,人家店直接關(guān)了,就是賺一筆就跑的,你也拿他乜辦法,就這么一個套路。
2、在淘寶購物接到快遞電話說東西弄丟了,并要求顧客申請退款怎么辦?
謝邀回答,買家需要切記,快遞公司打電話給您一般就是問您家具體地址,您的貨到了!不可能打電話和您說,您的快遞丟了,請您申請退款,這是不可能的事情,我們經(jīng)常遇到丟件情況,具體流程如下:1.商品發(fā)出后,有攬件記錄,無運(yùn)轉(zhuǎn)中心物流信息!這種情況快遞公司不會打電話給您,也不可能聯(lián)系到您,他們一天發(fā)上千件貨,根本沒人查后臺異常信息!賣家三天內(nèi)也發(fā)現(xiàn)不了,三天后淘寶后臺有物流信息異常信息提醒,售后做的好的,會及時提醒快遞公司跟進(jìn),然后快遞公司上報,如果上報后48小時還沒有物流信息,這時一般是賣家聯(lián)系您,按訂單金額賠償,或者補(bǔ)發(fā)!快遞公司是直接賠付到賣家賬號的!當(dāng)然,如果賠付完了,您又收到貨了,也不用退了,就當(dāng)時快遞公司福利了!千分之1這種情況!2.商品發(fā)出后,物流信息正常,到最后出現(xiàn)派件員電話信息的時候!這個流程有人打電話給您,說讓您退貨,貨丟了,或者商品有質(zhì)量問題,或者被工商查是假貨,讓您提供個人信息,賠償您訂單金額的10倍!絕對是騙子!直接掛斷電話!3.商品發(fā)出后,到您當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點(diǎn)了,超過24小時沒有物流信息!一般情況,可以先聯(lián)系賣家客服!有可能是當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)爆倉了,人手不夠用!賣家上報后!48小時還沒物流信息!直接聯(lián)系賣家,一般就是丟了!補(bǔ)發(fā),或者賠錢!理賠都是賣家賠償!然后賣家和快遞公司索要!總結(jié),快遞公司聯(lián)系您就是派件,沒有其他可能!其他一切都是不可能的,更別說打電話說是您的件丟了!打死他們都不敢這么直接和客戶說丟了,讓您退款!再說了快遞公司根本就不知道誰寄的東西,是不是網(wǎng)店寄的,他們也沒權(quán)限這樣操作!,
3、今天快遞告訴我,現(xiàn)在四通一達(dá)被壟斷要漲價,作為淘寶商家怎么辦?
不知道是哪個快遞告訴你的?作為淘寶小商家的我,至少目前我還感受不到漲價吧!另外,單就整個快遞市場而言,四通一達(dá)就目前這現(xiàn)狀它還做不到壟斷,別忘了今年京東開始做攬件業(yè)務(wù)了。1、先說商家怎么辦:想來題主你也是淘寶小商家,大商家其實根本就不擔(dān)心這種問題,因為你是快遞網(wǎng)點(diǎn)的座上客,每天幾十票的賣家和網(wǎng)點(diǎn)是有議價能力的,搞個全國通票不成問題,像義烏這里發(fā)全國通票2-3,我朋友在山東這邊賣農(nóng)產(chǎn)品,全國通票5元,
我也知道小商家快遞費(fèi)是不便宜,一天幾個單的情況下,其實和散客沒啥區(qū)別,但是今年菜鳥針對商家推出了專門菜鳥裹裹服務(wù),這個價格還算是可以的(見下圖),至少比快遞官方報價低了至少2-3元。相對就這個幅度其實已經(jīng)能讓節(jié)省不少快遞費(fèi)用了,題主不妨用一下這個給商家用的菜鳥裹裹吧!而且這個發(fā)貨流程也省事,后臺直接點(diǎn)幾下就可以了,扣費(fèi)也是自動扣,
2、快遞行業(yè)依舊競爭激烈目前的快遞行業(yè)競爭還是非常激烈,四通一達(dá)雖然整體加起來市場份額不小了,除了一達(dá)之外也都被菜鳥控股了,但是你要說實現(xiàn)壟斷可并非易事。現(xiàn)在整個市場上快遞企業(yè)還是很多,況且這里面的京東和順豐并不好惹,京東今年展開了攬件業(yè)務(wù),如果四通一達(dá)漲價幅度度高超過了京東,那商家們自然會轉(zhuǎn)向京東這樣的物流企業(yè),就它的收費(fèi)而言并不是很貴。