九元航空是總部位于上海吉祥航空下屬的低成本航空,公司位于廣州,為中國少有的成立之日即宣布為低成本航空的公司之一(另一個為春秋航空)。國內(nèi)引入低成本航空首批為春秋航空,2004年成立;近幾年有陸續(xù)其他公司轉(zhuǎn)型成為低成本航空,如東方航空旗下的中國聯(lián)合航空等。
1、九元航空怎么樣?
因工作的關(guān)系,需經(jīng)常乘航班飛來飛去。久在河邊走,難覓有濕鞋的時候——精明如我,也被九元航空套路啦!第一次乘坐,約在2017年清明前夕,廣州飛西安,清晨6:10起飛,票價499元,4:00起床,趕往機場,凌晨交通順暢,50分鐘抵達(dá),時間充裕。過足煙癮,自助取票機上換票,過安檢,登機時卻被工作人員攔下,告知箱子需要托運,
因箱子較小,只裝兩件衣服,毛重不足5公斤,遂爭執(zhí),被告知不收費,遂被工作人員帶走。登機后,發(fā)現(xiàn)空間狹小,好在我并非胖子,勉強可以坐下補覺,迷迷糊糊中兩個半小時抵達(dá),期間未被乘務(wù)人員打擾,第二次在2018年元旦之后,同班同次。換票時發(fā)現(xiàn)已撤掉了自助服務(wù),無奈人工排隊換票,箱子依然要求托運,稱重4.5公斤,收費115元!而且要另外排隊交費,此為我乘機生涯中唯一一次非超重收費,
2、有沒有覺得九元航空很坑?。?/strong>
九元航空是總部位于上海吉祥航空下屬的低成本航空,公司位于廣州,為中國少有的成立之日即宣布為低成本航空的公司之一(另一個為春秋航空)。很多人體驗過低成本航空后認(rèn)為以后再也不坐了,不要問為什么知道,我天天看輿情,也在這方面做一些研究,也體驗過國內(nèi)低成本航空,從北京至上海的春秋航空,從重慶出發(fā)、從昆明出發(fā)的低成本航空,
為什么很多人會得出以后再也不坐的結(jié)論,究其原因,需要回到事務(wù)的本源說起。我認(rèn)為兩個方面的原因?qū)е履壳暗倪@個局面,首先是對低成本航空的認(rèn)識不足。低成本航空的核心是降低成本,減掉或者簡化服務(wù)流程,從而降低運營成本,低成本航空的起源是上世紀(jì)80年代初,美國FAA放松航空管制后,允許航空公司實行多樣化經(jīng)營。以美國西南航空為首,創(chuàng)新型提出低成本航空模式,
該模式在美國民航運輸取得了空前成就,并在歐洲、東南亞獲得長足發(fā)展。目前歐美市場低成本航空市場份額占比約30%,東南亞低成本航空市場占比約60%,國內(nèi)市場低成本航空占比約9.3%,國內(nèi)引入低成本航空首批為春秋航空,2004年成立;近幾年有陸續(xù)其他公司轉(zhuǎn)型成為低成本航空,如東方航空旗下的中國聯(lián)合航空等。以新型服務(wù)模式為價格敏感性客戶提供基本航空運輸服務(wù),并對客戶需要的其他服務(wù)收取費用的,
采用這種模式,從本源上來講,確實為價格敏感性客戶提供了性價比較高的產(chǎn)品,也是市場發(fā)展和細(xì)分市場需求的發(fā)展趨勢。其次,國內(nèi)低成本航空在宣傳方面還有待改進(jìn),往往宣傳的重點在于機票價格便宜,而對于模式改變的宣傳很少,以及可能收取費用的服務(wù)產(chǎn)品方面,避重就輕,由此旅客心理落差,用腳投票,抱怨等頻頻出現(xiàn)。因此,為了做好低成本航空這種順應(yīng)市場發(fā)展趨勢的航空服務(wù)模式適應(yīng)市場發(fā)展的需要,還有很長的路要走,
3、有人坐過國內(nèi)的春秋航空嗎,感覺怎么樣?
今天才坐了春秋航空,國慶從三亞到上海玩的,去的時候手提一個行李箱(標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)行李箱)可以上飛機,今天回來的時候說不能上飛機,浦東機場拿機票的時候工作人員一副歪著嘴拽拽的樣子,說要托運要一百多塊錢,我告知來的時候可以上飛機,為什么現(xiàn)在不能,他回答讓我去試試能不能,反正都會被攔下來遲早要辦理托運的,我去試了安檢那里可以過,檢票上飛機又被攔下來說超大行李,弄了半天還是上了飛機,飛機上沒有一杯水也沒有任何餐食,沒有餐食就算了水都沒有,坐個飛機就是受罪,除非你真的行李特少,不需要吃飯那就選擇春秋,不然就加點錢坐其他的航空吧。