銀行柜員操作

銀行 柜員有哪些工作內(nèi)容銀行 柜員工作內(nèi)容包括面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、詢價(jià)咨詢等。銀行 柜員工作職責(zé)顧名思義，柜員-2/員工的主要工作是在分行柜臺(tái)與客戶接觸，該書(shū)實(shí)行模塊化設(shè)計(jì)和項(xiàng)目組合，以銀行柜面業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)操作和優(yōu)化柜員文明服務(wù)意識(shí)為主線，將內(nèi)容分為10個(gè)項(xiàng)目、37個(gè)模塊，包括-2柜員基本技能培訓(xùn)、-2柜員服務(wù)規(guī)范、-2柜員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)知，-1/、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)操作、單位存款業(yè)務(wù)操作、貸款業(yè)務(wù)操作、支付結(jié)算業(yè)務(wù)操作、代理業(yè)務(wù)。

銀行柜員你需要的能力是:第一，手速要快。也就是說(shuō)，數(shù)錢(qián)的速度一定要快，規(guī)定的數(shù)錢(qián)速度是五分鐘十捆錢(qián)，而且一定要快，一定要準(zhǔn)。錯(cuò)了就扣工資。點(diǎn)完之后必須經(jīng)過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)，把點(diǎn)好的錢(qián)捆起來(lái)。第二，打字速度快。柜員開(kāi)存折、貸款等大量客戶信息的錄入需要大量的打字，一天下來(lái)可能會(huì)記錄上百單。如果打字不快，首先會(huì)影響工作效率，其次會(huì)增加客戶的等待時(shí)間，消磨客人的耐心，從而影響績(jī)效考核。

我們需要了解同期存款利率是多少，存貸款需要什么手續(xù)，掛失后如何掛失，還有一些特殊的業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)上銀行，圖片支付，基金交易，代發(fā)工資，這些都是以防萬(wàn)一。第四，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)要具備。因?yàn)殂y行每天都有借貸雙方，你要掌握一些記賬和平衡的知識(shí)，否則會(huì)造成很多麻煩。五、算盤(pán)要通。很多銀行招聘員工不僅需要會(huì)電腦，還需要一點(diǎn)珠算，因?yàn)橛袝r(shí)候使用計(jì)算器會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，然后珠算算法就非常有必要了。

Cash 柜員:日常工作主要從事各種現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、小額票據(jù)的清點(diǎn)、大額現(xiàn)金的清點(diǎn)等工作。通常由剛加入的人持有銀行，是繼續(xù)從事其他柜臺(tái)工作的基礎(chǔ)。普通柜員:從事各類(lèi)柜面業(yè)務(wù)，包括辦理各類(lèi)公私業(yè)務(wù)，是銀行中最善良的柜面工作人員。將軍柜員(主管會(huì)計(jì)):主要負(fù)責(zé)將軍柜員當(dāng)天各類(lèi)賬目的核對(duì)、監(jiān)督、審核。專(zhuān)柜業(yè)務(wù)辦理流程說(shuō)明、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。

銀行 柜員該崗位負(fù)責(zé)在分行柜臺(tái)受理個(gè)人現(xiàn)金和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人金融產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的柜臺(tái)服務(wù)和大廳服務(wù)。(1)前臺(tái)柜員負(fù)責(zé):直接面對(duì)客戶的柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作、詢價(jià)、咨詢等。(2)后臺(tái)柜員負(fù)責(zé):不需要進(jìn)行跨行銀行、票據(jù)交換、內(nèi)部核算等面向客戶的業(yè)務(wù)處理，以及前臺(tái)業(yè)務(wù)的審核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。(3)監(jiān)督柜員工作班次的臺(tái)帳。(4) 銀行科技風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制。

銀行柜員:(1)前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面對(duì)客戶的柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作、詢價(jià)、咨詢等。(2)后臺(tái)柜員負(fù)責(zé):不需要進(jìn)行跨行銀行、票據(jù)交換、內(nèi)部核算等面向客戶的業(yè)務(wù)處理，以及前臺(tái)業(yè)務(wù)的審核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。(三)綜合的主要職責(zé)柜員。(1)收集、登記、保管儲(chǔ)蓄所有價(jià)文件和重要空白憑證，辦理各柜員的收集和報(bào)送。(2)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)取和上繳，并做好登記。

④監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、催收、凍結(jié)、沒(méi)收等特殊業(yè)務(wù)，辦理儲(chǔ)蓄所年度結(jié)息。銀行 柜員必備能力(1) 銀行 -0所謂執(zhí)行能力，就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力是做事的能力；對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力就是管理能力。(2) 銀行 柜員有超強(qiáng)的應(yīng)變能力。所謂應(yīng)變能力，就是在遇到突發(fā)的突發(fā)事件時(shí)，能夠沉著冷靜，處理得當(dāng)，甚至巧妙得體，轉(zhuǎn)危為安。

銀行柜員工作內(nèi)容包括面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、詢價(jià)咨詢等。銀行 柜員指銀行在分行柜臺(tái)直接與客戶接觸的員工，主要負(fù)責(zé)直接面對(duì)客戶的柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作、詢價(jià)、咨詢等。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自查自糾，自我約束，自我控制，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。銀行 柜員都在一線工作。

銀行Comprehensive柜員崗位組合制不同于雙人復(fù)核制，需要us 柜員一人按照操作規(guī)范完成客戶要求的存款結(jié)算業(yè)務(wù)，大大提高了工作效率。我社實(shí)行柜員制度已經(jīng)三個(gè)多月了。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn)，我了解到，要把綜合柜員服務(wù)工作做得更加完善，必須做到以下幾點(diǎn):第一，必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。綜合柜員每筆業(yè)務(wù)都需要自己完成，并進(jìn)行自檢。

這就要求我們要有很強(qiáng)的責(zé)任心，不能靠想法，對(duì)自己辦理的每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真考慮，仔細(xì)把關(guān)，不能馬虎。只有做好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，才能對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)。二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致銀行工作性質(zhì)要求我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)謹(jǐn)細(xì)致。整體柜員制讓我們更加意識(shí)到職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，要求我們?cè)诠ぷ髦懈蛹?xì)心和認(rèn)真。

本書(shū)按照“理論聯(lián)系實(shí)際”的思路組織所有內(nèi)容。該書(shū)實(shí)行模塊化設(shè)計(jì)和項(xiàng)目組合，以銀行柜面業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)操作和優(yōu)化柜員文明服務(wù)意識(shí)為主線，將內(nèi)容分為10個(gè)項(xiàng)目、37個(gè)模塊。包括-2柜員基本技能培訓(xùn)、-2柜員服務(wù)規(guī)范、-2柜員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)知。-1/、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)操作、單位存款業(yè)務(wù)操作、貸款業(yè)務(wù)操作、支付結(jié)算業(yè)務(wù)操作、代理業(yè)務(wù)。

顧名思義，柜員主要從事在各分行柜臺(tái)與客戶的接觸銀行員工。一般來(lái)說(shuō)，剛加入的人員銀行是現(xiàn)金柜員，主要從事各種現(xiàn)金業(yè)務(wù)的清點(diǎn)工作，包括小額票據(jù)和大額現(xiàn)金的清點(diǎn)。在銀行中，最常見(jiàn)的類(lèi)型柜員是普通柜員，主要從事處理各種公私業(yè)務(wù)。在一些大型營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，還會(huì)有一個(gè)低柜柜員，主要辦理個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務(wù)。

法律分析:(1)違反領(lǐng)用、登記、交接、作廢、銷(xiāo)毀制度，將本人保管的業(yè)務(wù)印章、個(gè)人印章、有價(jià)單證、重要空白憑證、密碼(或操作 password)等重要物品交給他人保管和使用，或者使用他人保管的重要物品。(二)提前在重要空白憑證和有價(jià)單證上加蓋會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章。(3)離開(kāi)柜/崗(營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和本人視線范圍內(nèi)除外)未簽退制度，未妥善保管現(xiàn)金、印章等重要物品的；

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)商法》第4條銀行法律。商業(yè)銀行按照安全、流動(dòng)、高效、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束的原則經(jīng)營(yíng)，商銀行依法開(kāi)展業(yè)務(wù)，不受任何單位和個(gè)人的干涉。商銀行以其全部法人財(cái)產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，第五條與客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則。第六條商務(wù)銀行應(yīng)當(dāng)保證存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個(gè)人的侵犯。