如何提升納稅人獲得感，怎么提高納稅人滿意度

來(lái)源：整理時(shí)間：2022-12-30 00:53:50 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

1，怎么提高納稅人滿意度

做好“服務(wù)稅戶、服務(wù)基層、服務(wù)大局”這“三個(gè)服務(wù)”，就能提升納稅人滿意度。作為優(yōu)化稅收服務(wù)、提升服務(wù)針對(duì)性、構(gòu)建和諧國(guó)稅的有效手段，做好納稅人滿意度調(diào)查工作應(yīng)當(dāng)作為“服務(wù)稅戶”的重要抓手，加以重視。

怎么提高納稅人滿意度

2，重慶如何讓納稅人獲得感不斷增強(qiáng)

在重慶市南岸區(qū)通江大道稅務(wù)所，來(lái)自浙江的殷鼎涵在半小時(shí)內(nèi)即完成了二手房購(gòu)買的所有業(yè)務(wù)辦理流程。從事房地產(chǎn)中介的張倩說(shuō)，現(xiàn)在“網(wǎng)上申報(bào)”流程簡(jiǎn)化，買賣雙方可在任何地方登錄電子稅務(wù)局，完成網(wǎng)上申請(qǐng)，預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后再到交易大廳完成稅收業(yè)務(wù)辦理，不用到交易大廳現(xiàn)場(chǎng)交資料、填表單，方便快捷多了。重慶地稅局從去年開(kāi)始以“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”推進(jìn)電子稅務(wù)局全面上線，隨后又相繼開(kāi)發(fā)了電子稅務(wù)局一票清稅、存量房交易網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)、電子稅務(wù)局網(wǎng)審平臺(tái)、智能辦稅廳等系列功能平臺(tái)。全市地稅系統(tǒng)已建成線上線下相融合的智能辦稅服務(wù)廳33個(gè)，辦稅廳通過(guò)智能系統(tǒng)分析統(tǒng)計(jì)，代開(kāi)發(fā)票、綜合服務(wù)等業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間為8分13秒，辦稅效率明顯提高。據(jù)渝北區(qū)地稅局納服中心副主任王方介紹，為讓納稅人多跑“網(wǎng)路”少跑“馬路”，區(qū)地稅局去年以來(lái)通過(guò)公告、短信、微信等推廣電子稅務(wù)局。截至今年11月底，全區(qū)電子稅務(wù)局開(kāi)通率達(dá)94%，80%以上的涉稅事項(xiàng)通過(guò)電子稅務(wù)局辦結(jié)。重慶地稅還將稅收減免等審批事項(xiàng)陸續(xù)放到網(wǎng)上，將173項(xiàng)涉稅事項(xiàng)前移，納稅人原來(lái)一天怎么也辦不完的事項(xiàng)，現(xiàn)在當(dāng)場(chǎng)就能辦完。納稅服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新，讓原來(lái)的“堵點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”得到有效解決，繁瑣的納稅環(huán)節(jié)變得輕松和順暢，讓納稅人獲得感不斷增強(qiáng)。

重慶如何讓納稅人獲得感不斷增強(qiáng)

3，結(jié)合黨的群眾教育路線稅務(wù)系統(tǒng)談如何提升納稅人滿意度

　　一、要時(shí)刻牢記為納稅人服務(wù)的思想為廣大納稅人服務(wù)是法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)和義務(wù)。對(duì)納稅人進(jìn)行管理與為納稅人提供服務(wù)，即管理與服務(wù)，不是矛盾對(duì)立的關(guān)系，是相融共生，互相促進(jìn)的關(guān)系。在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 體系初級(jí)階段，納稅人的納稅意識(shí)不強(qiáng)，稅法遵從度較低，稅務(wù) 部門采取加強(qiáng)稅收管理手段為國(guó)聚財(cái)，無(wú)可厚非。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善，納稅人的納稅意識(shí)不斷增強(qiáng)，稅法遵從度不斷提高，稅務(wù)部門還主要采取加強(qiáng)稅收管理手段，而忽視為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，漠視納稅人的訴求為國(guó)聚財(cái)，就不能適應(yīng)新形勢(shì)了。我們要進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程，簡(jiǎn)化辦稅程序，精簡(jiǎn) 涉稅資料，切實(shí)解決辦稅中存在的突出問(wèn)題。現(xiàn)階段，稅務(wù)部門既要強(qiáng)調(diào)對(duì)納稅人加強(qiáng)管理，更要強(qiáng)調(diào)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促管理，在管理中實(shí)現(xiàn)服務(wù)，提高納稅人的滿意度，使廣大群眾知曉“稅收來(lái)自于群眾、稅收用之于群眾”，這樣征納關(guān) 系才會(huì)更加和諧?！　《⒁獣r(shí)刻牢記納稅人與稅務(wù)部門地位平等的理念廣大群眾是物質(zhì)財(cái)富的直接創(chuàng)造者，納稅人依據(jù)法律法規(guī)繳納稅款。稅務(wù)部門及其工作人員并不是物質(zhì)財(cái)富的直接創(chuàng)造者，而是根據(jù)法律法規(guī)為國(guó)聚財(cái)。從法律上講，納稅人與稅務(wù)部門的地位是平等的。但是在稅款的實(shí)際征收過(guò)程中，稅務(wù)部門的工作人員主動(dòng)行使法律法規(guī)賦予的權(quán)力為國(guó)聚財(cái)，有一定的自由裁量權(quán)，有一定的尋租空間，同時(shí)，由于稅收法律法規(guī)的信息不對(duì)稱，絕大多數(shù)納稅人處于不平等地位。只有我們牢記納稅人與稅務(wù)部門的地位平等理念，才會(huì)主動(dòng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公正執(zhí)法，社會(huì)才會(huì)更加和諧。

結(jié)合黨的群眾教育路線稅務(wù)系統(tǒng)談如何提升納稅人滿意度