銷售的本質(zhì)是什么、管理的本質(zhì)是什么、營(yíng)銷的核心是什么......類似這種問(wèn)題的探討、交流、提問(wèn)等等多了去了。假如你真的知道了所謂“銷售工作，銷的是什么、售的是什么”，那么，你能夠由此在下面這些問(wèn)題上立刻大徹大悟、醍醐灌頂、游刃有余嗎，我們要做的提升銷售能力、提高銷售業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員、銷售高手，不是要做銷售理論學(xué)家。
1、銷售賣的到底是什么？
問(wèn)題很好，我也曾做過(guò)銷售，有些心得，選擇回答。銷售賣的到底是什么？我覺(jué)得，一，銷售外在形象首先銷售你這個(gè)人，為什么這么說(shuō)？你要通過(guò)你的整體形象和給客戶的舒適度讓其適應(yīng)你，認(rèn)同你，熟悉你，讓他覺(jué)得在你這消費(fèi)是他最正確的選擇。他認(rèn)為自己是對(duì)的，你就成功的把你這個(gè)人推出去了，二，銷售產(chǎn)品接著銷售你的產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)你人的認(rèn)可，繼續(xù)給他講你的產(chǎn)品各種優(yōu)勢(shì)，你充分發(fā)揮你的專業(yè)才能把客戶套牢，你這產(chǎn)品服務(wù)還不會(huì)讓客戶滿意嗎？三、銷售人品通過(guò)做人推物達(dá)到彼此之間的關(guān)系更進(jìn)一步，這個(gè)時(shí)候你就要學(xué)會(huì)做人呢！不要讓他感覺(jué)你只是把他當(dāng)客戶，而是以朋友的方式來(lái)交接，這樣你就會(huì)多一個(gè)個(gè)好朋友，事業(yè)上的幫手。
2、什么是銷售的核心點(diǎn)？
老鬼要告訴朋友們：真正做銷售、玩銷售的業(yè)務(wù)員，根本不會(huì)琢磨這種看似追根溯源，看似尋找銷售本質(zhì)的問(wèn)題！整天弄這種概念性、理念性問(wèn)題出來(lái)唬人的，每個(gè)毛用！一、試圖用非常簡(jiǎn)潔、提綱挈領(lǐng)的幾句話概括某種事物、問(wèn)題、現(xiàn)象、行為、崗位的那些東西，基本沒(méi)什么實(shí)踐價(jià)值！銷售的本質(zhì)是什么、管理的本質(zhì)是什么、營(yíng)銷的核心是什么......類似這種問(wèn)題的探討、交流、提問(wèn)等等多了去了！而且有些人講這些問(wèn)題可以說(shuō)頭頭是道，看似大徹大悟......可現(xiàn)實(shí)是打臉了：知道了這些東西，有什么用處？靠這些所謂“最精髓、最核心、最本質(zhì)”的幾條理念，真能讓你成為銷售高手、優(yōu)秀管理者、企業(yè)家、營(yíng)銷專家？扯去吧！你可以不相信老鬼的這些看法，
但是您只要做個(gè)實(shí)驗(yàn)就完全明白了：找?guī)孜滑F(xiàn)實(shí)中的銷售高手問(wèn)一問(wèn)他們這個(gè)問(wèn)題去！看看他們什么反應(yīng)！那些頂尖的銷售高手才沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力、沒(méi)興趣在這種問(wèn)題上打轉(zhuǎn)呢！二、并非這種問(wèn)題不能思考，而是希望更多的銷售人員扎實(shí)、務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)、研究銷售為好！沒(méi)人攔著你思考這個(gè)問(wèn)題。但是由于它的價(jià)值非常小而且還浪費(fèi)時(shí)間精力，因此老鬼建議朋友們別想它了！老鬼用舉例的方式來(lái)給大家做一下演示，大家或許就能明白老鬼的看法嘍！假如你真的知道了所謂“銷售工作，銷的是什么、售的是什么”，那么，你能夠由此在下面這些問(wèn)題上立刻大徹大悟、醍醐灌頂、游刃有余嗎？！——給陌生客戶打電話的開(kāi)場(chǎng)白，你能馬上組織出最有吸引力的話術(shù)嗎？！初次陌生拜訪客戶時(shí)，你的開(kāi)場(chǎng)白能夠很到位嗎？客戶在你開(kāi)場(chǎng)白之后，可能出現(xiàn)的各種反應(yīng)，你能夠做到以不變應(yīng)萬(wàn)變，游刃有余的回應(yīng)嗎？客戶不等你介紹你的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，直接問(wèn)你多少錢，你回應(yīng)的準(zhǔn)確話術(shù)能夠準(zhǔn)備好嗎？客戶毫無(wú)理由、借口的說(shuō)你的報(bào)價(jià)太高了，你能夠非常藝術(shù)性并且讓客戶欣然接受你的回應(yīng)嗎？難道你知道了這個(gè)“銷售的本質(zhì)之后”就可以“萬(wàn)法歸宗”、智慧迸發(fā)，成為一切場(chǎng)合下隨機(jī)應(yīng)變的高手？......你可以搜遍整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，找各路大咖回答的此類問(wèn)題的答案，
然后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：即使你找到了最好的、最有價(jià)值的、最正確的解答，對(duì)你的銷售技能、水平、業(yè)績(jī)提升，沒(méi)什么幫助！老鬼不建議朋友們拿某些道理在這里爭(zhēng)辯！真正的銷售高手才不會(huì)整天琢磨這種看似高深、看似追根溯源、看似尋找問(wèn)題本質(zhì)的問(wèn)題呢！如果非得做口舌之辯來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題有多重要，老鬼絕不奉陪！三、作為基層銷售人員，只需要牢牢以“把產(chǎn)品銷售出去、把貨款收回來(lái)”的這個(gè)目標(biāo)就好。
其余的一切思路、行動(dòng)、方法都是為這個(gè)目標(biāo)服務(wù)的！當(dāng)你的銷售能力尚未達(dá)到某個(gè)境界、高度時(shí)，請(qǐng)不要在理論層面做太多的探討！你需要的是先達(dá)到第一個(gè)目標(biāo)：讓自己的銷售能力得到某種程度的提高，讓自己的收入達(dá)到某個(gè)金額、目標(biāo)！然后再想所謂的更高層次的東西！真正的武林高手，一定是從最開(kāi)始的基本功開(kāi)始的，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的學(xué)習(xí)，才有可能最終達(dá)到某種境界。
