要做好收銀員，還要手腳麻利，做事干脆利落。提升服務(wù)員的技能我認(rèn)為要著重培養(yǎng)六大能力，想要快速提升服務(wù)員的服務(wù)技能我給出的答案是，做收銀員會(huì)遇到很多突發(fā)狀況，這時(shí)候要學(xué)會(huì)快速處理，能衡量輕重，一套清晰的做事思路會(huì)讓你少去很多煩惱，收銀員時(shí)長面臨顧客多，自己手忙腳亂的情況，一般這時(shí)候也是最容易發(fā)生問題的，我們需要保持清晰的頭腦，避免算錯(cuò)帳，收錯(cuò)錢。
1、超市收銀員工作怎么做？
題主你好，很高興回答你的問題?！俺惺浙y員，關(guān)系你我他”！這個(gè)崗位很重要，也很有意義，便民服務(wù)才是最難，如何做好超時(shí)收銀員呢？我有以下看法：1.有職業(yè)操守。俗話說‘財(cái)帛動(dòng)人心’，每天跟錢“打交道”，又熟悉了里面的規(guī)則，時(shí)間久了難免會(huì)產(chǎn)生一些不好的想法，這種情況下我們需要幾倍良好的職業(yè)操守，能抵擋誘惑，
職業(yè)操守是做好收銀員的基礎(chǔ)。2.清晰的做事思路，做收銀員會(huì)遇到很多突發(fā)狀況，這時(shí)候要學(xué)會(huì)快速處理，能衡量輕重，一套清晰的做事思路會(huì)讓你少去很多煩惱。3.手腳麻利，做事快捷，要做好收銀員，還要手腳麻利，做事干脆利落。因?yàn)槟惴?wù)的窗口是一對(duì)多，這時(shí)候利落的做事風(fēng)格能解決店里的混亂情況，減少顧客的排隊(duì)時(shí)間，
4.較好的溝通表達(dá)能力。不要求你的傾聽能力多強(qiáng)，最起碼能表達(dá)自己的意思，準(zhǔn)確無誤的將消費(fèi)信息告知消費(fèi)者，5.清晰的頭腦。收銀員時(shí)長面臨顧客多，自己手忙腳亂的情況，一般這時(shí)候也是最容易發(fā)生問題的，我們需要保持清晰的頭腦，避免算錯(cuò)帳，收錯(cuò)錢，這一點(diǎn)很重要，算錯(cuò)帳、收錯(cuò)錢除了老板有損失以外，你也會(huì)有損失。，
2、如何提升服務(wù)員的服務(wù)技能？
想要快速提升服務(wù)員的服務(wù)技能我給出的答案是：服務(wù)作為一個(gè)公司最底層的工作，但也是非常重要的，欲速則不達(dá)。提升服務(wù)員的技能我認(rèn)為要著重培養(yǎng)六大能力，1、語言能力2、交際能力3、觀察能力4、記憶能力5、應(yīng)變能力6、營銷能力以下是我的個(gè)人分析，希望對(duì)您有用。想要提升服務(wù)質(zhì)量要從兩方面進(jìn)行硬件方面：既是高校的工作流程，充分了解產(chǎn)品軟件方面：也就是服務(wù)態(tài)度，應(yīng)積極主動(dòng)的為客人服務(wù)，根據(jù)客人需求主動(dòng)的提供相應(yīng)的服務(wù)，給客人帶去驚喜與感動(dòng)在服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營銷，但他們主要職責(zé)是滿足顧客的需求，讓其消費(fèi)中感到滿意，
內(nèi)部營銷則是要求各個(gè)崗位共同完成，只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受到一種市場意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)。做好客人的內(nèi)部營銷工作，這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求再來提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷與服務(wù)。充分挖掘客人的消費(fèi)潛力，為此，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解。服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然，流暢和藹可親，
綜上所述，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)服務(wù)態(tài)度與能力最能體現(xiàn)出企業(yè)的文化底蘊(yùn)與內(nèi)涵。{!--PGC_VIDEO:{\
語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)，這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種服務(wù)的潛在需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)，而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分，第一張服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種則是主動(dòng)的服務(wù)，而潛在服務(wù)則更佳強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。
